Solicitar un Reembolso
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Ayuda con reembolsos y facturación
Ante una renovación inesperada o una solicitud de reembolso, contacte directamente con nuestro equipo, incluso si el reembolso automático no está disponible. Las solicitudes se revisan según nuestra Política de reembolsos.
Incluye el correo de tu cuenta, la fecha del cargo, el importe y el número de factura o pedido. Nunca envíes el número completo de tu tarjeta.
Presentar la solicitud dentro de los 7 días es un requisito, pero por sí solo no hace que un pedido sea reembolsable. Los reembolsos autogestionados solo están disponibles cuando se cumplen todas las condiciones de elegibilidad, incluyendo créditos recuperables suficientes, ningún descuento promocional aplicado y ninguna restricción por plan anual con descuento o por renovación. Consulte nuestra Política de Reembolsos para ver todos los detalles.
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